مدیریت عملیات بسیار انتقادی، پیچیده و در مقیاس بزرگ یک چالش جدی است. غلبه بر آن چالش بین پایدار بودن و عقب ماندن از رقابت تفاوت ایجاد می کند. چه چیزی در یک پلتفرم IT تفاوت ایجاد می کند تا ثابت شود که برای چنین چالش عظیمی آماده است و آنچه را که برای رهبری در صنعت خود نیاز دارید ارائه می دهد؟
در سازمانی که به انجام استثنایی وابسته است، فرآیندها و عملیات حیاتی ترین جنبه ها هستند. این جنبه‌ها زمانی به چالش‌های جدی تبدیل می‌شوند که مأموریت شما باید با حجم‌های زیادی سر و کار داشته باشد، سازمان‌های شما یک سازمان پیچیده و چند لایه ایجاد می‌کنند، زمانی که باید از شیوه‌های نظارتی سخت‌گیرانه پیروی کنید یا زمانی که محدودیت‌های زمانی یا کیفی شدیدی در عملکرد شما اعمال می‌شود. هر یک از این جنبه‌ها ضرورت یک پلتفرم فناوری اطلاعات را افزایش می‌دهد که بتواند با ویژگی‌های مدیریت فرآیند و بهینه‌سازی عملیات مقابله کند. در پایان، یک پلت فرم فناوری اطلاعات که قادر به ارائه کارایی فرآیند به شیوه ای پایدار است، دارای قابلیت های بسیار متفاوتی با راه حل های اصلی فناوری اطلاعات است. و این قابلیت‌های کلیدی به شما امکان می‌دهند بر چالش مدیریت کارآمد چنین عملیات پیچیده‌ای غلبه کنید.
فرآیندها ذاتا پویا هستند و باید با شرایط در حال تغییر جهانی که در آن اجرا می شوند سازگار شوند. مطمئناً، اگر وقت دارید، اگر حجم شما کم است یا اگر شکست تأثیر کمتری در نتیجه شما داشته باشد، می توانید از آن استفاده کنید. یک رویکرد ایستا و منطبق کردن دنیای شما با ماهیت استاندارد شده پلتفرم های رایج و مشابه ERP.
اما زمانی که تفاوت‌های جزئی، تغییرات جراحی و دیدگاههای خاص مرتبط با عملیات، دستاوردهای بزرگی را به همراه داشته باشند، متوجه می‌شوید که کار بر اساس DNA خود تفاوت بین شکست مطلق و موفقیت عظیم را ایجاد می‌کند.
این به طور تنگاتنگی با پلتفرم فناوری اطلاعات مرتبط است که به شما کمک می کند فرآیندهای خود را مدیریت کنید و سطحی از بهینه سازی و کنترل را ارائه می دهد که چارچوبی را در اختیار شما قرار می دهد که سازمان شما می تواند از نظر عملکرد فراتر رود. بنابراین، ویژگی های اساسی کلیدی که باید به وضوح در یک پلت فرم فناوری اطلاعات شناسایی کنید تا به آن اعتماد کنید که سطح کارایی و کنترل مورد نیاز شما را ارائه می دهد چیست؟
بیایید با جزئیات بیشتری به آنها نگاه کنیم:
پاسخگویی ، به عنوان توانایی تطبیق پویا پاسخها با تغییرات شناسایی شده در رفتار فرآیند. این بدان معناست که یک پلت فرم IT باید برای واکنش به وقایع طراحی شود ، نه از عملکرد از پیش تعیین شده مبتنی بر ماژول پیروی کند. برای به حداقل رساندن اختلال در جریان اطلاعات و به دست آوردن زمان گرانبها برای مقابله با مدیریت تغییر ، باید اطلاعات را در زمان واقعی اداره کند. و بسته به شرایط فوری ، باید پاسخ های پویا ایجاد کند که نتیجه بهینه را تولید می کند: تصمیم مناسب ، در زمان مناسب ، به افراد مناسب تحویل داده می شود. پاسخگو بودن فقط ادعای ارائه نتایج فانتزی نیست. شما باید معماری ، طراحی و عملیاتی را که به شما امکان می دهد آن را تحویل دهید ، داشته باشید.
دیدگاه فرآیند گرا یک سنگ بنای اساسی در یک بستر IT است که برای عملیات طراحی شده است. تهیه گزارش ها و نمودارهای خوب فقط کافی نیست. شما باید اطمینان حاصل کنید که می توانید داشبوردهای فرآیند گرا را که دارای حجم گسترده ای از اطلاعات هستند ، در زمان واقعی تولید می کنند و هنوز هم روی ساختار هر فرآیند که باید مدیریت شود متمرکز شوید. و همین اطلاعات را می توان به روش های مختلفی سازماندهی کرد تا به نقش های مختلف اطلاعات مناسب برای بهترین تصمیم گیری ممکن را ارائه دهد. علاوه بر این ، دیدگاه فرآیند گرا به این معنی است که نظارت بر وضعیت فوری ، استنباط گرایش و اطلاع رسانی خودکار باید پوشش داده شود. فرایندها به یک رویکرد پیشگیرانه نیاز دارند که مبتنی بر درک نحوه رفتار روند ، نحوه رفتار آن و دریافت هشدارها قبل از وقوع مشکل باشد. و برای دستیابی به این هدف ، شما به یک زیرساخت های دیدنی و نظارت خاص طراحی شده ، متمرکز بر روند و قادر به مقابله با زمان واقعی نیاز دارید.
انعطاف پذیری در یک پلت فرم مدیریت عملیات باید با نیاز به انطباق با تغییرات در کسب و کار و فرآیندها مطابقت داشته باشد. و با ایجاد سناریوهای تقاضای فزاینده، سرعت و فرکانس این تغییر رکوردهای جدیدی را می شکند. از این رو، پلت فرم فناوری اطلاعات شما باید طوری طراحی شود که تغییر کند، باید طوری طراحی شود که با نیاز شما برای اصلاح رفتار و ایجاد مزیت رقابتی برای عملیات شما مطابقت داشته باشد. این بدان معناست که پلتفرم فناوری اطلاعات شما باید به شما اجازه دهد تا فرآیند خود را از طریق پیکربندی و رفتار مبتنی بر قوانین نقشه برداری کنید، بنابراین به سرعت با تغییرات و الزامات جدید سازگار شوید. اگر شما نیاز به ارائه رفتار اصلاح شده سفارشی و استاندارد در بالای پلتفرم خود دارید، در این صورت هر بار که نیاز به تغییر دارید درگیر یک فرآیند سنگین، پر دردسر و طولانی هستید. زمانی که یک تغییر را تکمیل کردید، واقعیت شما از قبل از راه حل شما پیشی گرفته و پنجره فرصت شما بسته شده است. بنابراین، شما باید در تعریف نیازمندی‌ها چابک باشید، آنها را بر اساس پلتفرم خود ترسیم کنید و نتیجه را با اصلاح قوانین و پیکربندی رفتار، با تکیه بر یک چارچوب استاندارد و غنی که مفاهیم را ارائه می‌کند و به شما امکان می‌دهد آنها را به روشی دقیق تراز کنید، ایجاد کنید. به آنها نیاز دارند.
مقیاس پذیری به این معنی است که پلتفرم IT شما باید بتواند نتایج یکسانی را با رشد سازمان شما ارائه دهد، تغییرات فرآیند شما به اطلاعات بیشتری نیاز دارد و زمان انجام کار شما کاهش می یابد. مسئله صرف قدرت محاسباتی بیشتر روی مشکل نیست. این در مورد داشتن زیرساخت عملیاتی مناسب است که از محاسبات توزیع شده، پردازش مبتنی بر اولویت و تجزیه و تحلیل سناریو زمان واقعی برای مدیریت بهتر اطلاعات و ایجاد پاسخ های پویا بهینه استفاده می کند. و شما باید این را با تخصیص/تخصیص منابع در محل همراه کنید تا هزینه‌های زیرساخت را کاهش دهید، در حالی که پلتفرم باید در دسترس بودن سطح بالا را تضمین کند. از این گذشته، این یک پلتفرم حیاتی برای ماموریت است که صرف نظر از بار و الزامات، فقط باید در زمان‌های پاسخ دوم فرعی ارائه شود.
قابلیت ادغام توانایی سازمان شما از طریق پلتفرم IT برای اتصال به هر آنچه برای فرآیندهای شما ، از انسان گرفته تا سنسورها ، از روبات ها گرفته تا سایر سیستم عامل های IT که دارای اطلاعات مربوطه تا هر فعالیت واحد هستند ، متصل می شود. پلت فرم IT شما باید رابط های تلفن همراه را پوشش دهد ، بنابراین دسترسی کارآمد و سریع به اطلاعات را در اختیار انسان قرار می دهد و اطلاعات مبتنی بر انسان را همانطور که اتفاق می افتد جمع می کند. این امر دقت سطح بالا ، رسیدگی به استثناء و کارآیی عملیاتی را فراهم می کند. پلتفرم IT شما باید رابط های پایدار ، معامله گر ، بسیار مقاوم به سیستم های دیگر را پوشش دهد ، بنابراین می توانید اطلاعات مربوط به فرآیند مربوطه را دریافت کرده و اطلاعاتی را تبلیغ کنید که باعث می شود چرخ ها در تجارت و چشم انداز شرکای خود تبدیل شوند. سرانجام ، پلت فرم IT شما باید به هر دستگاه فعال ، اتصال دهنده ، یک سنسور ، یک ربات یا یک تسهیلات اتوماسیون باشد ، به گونه ای که می توان از وقایع زمان واقعی استفاده کرد تا به صورت پویا بهینه سازی فرآیندهای شما و کنترل مطلق در عملکرد شما استفاده شود. ادغام همان چیزی است که باعث ایجاد تفاوت می شود و امکان زمان واقعی را فراهم می کند که فرآیندهای شما را به مرحله بعدی سوق می دهد.
پردازش نرم افزار سالها تحقیق را در ایجاد یک بستر ابری IT که برای ارائه بهره وری عملیاتی پایدار و پایدار طراحی شده است ، سرمایه گذاری کرده است و طراحی آن را در این 5 ویژگی کلیدی متمرکز کرده است. ما این سکوی را در مناظر خواسته و بی ثبات جهان ، که در آن توانستیم آن را در برابر انتظارات و سایر سیستم عامل های فناوری اطلاعات مطابقت داشته باشیم ، امتحان و آزمایش کرده ایم تا ارزش و مقاومت خود را از رویکرد خود اثبات کنیم. در نتیجه ، ما مفتخریم که یک راه حل IT را ارائه دهیم که به مشتریان خود امکان بالا رفتن از چالش های روزافزون را ارائه می دهد ، در حالی که از کارآیی ، اثربخشی و یک خط پایین همیشه قوی تر استفاده می کند. این موفقیت ، وضعیت پلت فرم هنری را در اینجا ببینید.
