CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری ، رویکردی است که شرکت ها برای حفظ تعامل خود با مشتریان و ساده سازی فرایندهای تجاری استفاده می کنند. هسته اصلی این روش CRM Systems است - نرم افزار ویژه ای برای مدیریت هدایت ، ردیابی فعالیت های مشتریان و خودکار سازی ارتباطات. SendPulse یک سیستم CRM رایگان را برای مدیریت مؤثر فرایند فروش و کانال های ارتباطی شما در یک مکان فراهم می کند.
در این ویدیو ، Caleb Smith ، بازاریاب در SendPulse ، نحوه استفاده از CRM رایگان SendPulse را توضیح می دهد.
فهرست
چرا CRM در بازاریابی مهم است؟
نرم افزار CRM داده ها را در مورد هر مشتری در یک داشبورد به راحتی قابل دسترسی جمع می کند. با استفاده از این اطلاعات ، تیم شما می تواند سفر هر خریدار را پیگیری کند و در هر مرحله بهترین پیشنهادات را ارائه دهد. در نتیجه ، درآمد شما برای یک نماینده فروش می تواند تا 41 ٪ رشد کند و چرخه فروش می تواند 8 تا 14 ٪ کاهش یابد.
CRM به تعریف علایق و ترجیحات مشتریان کمک می کند. بنابراین ، شما می توانید تجربیات شخصی را ارائه داده و کمپین های بازاریابی مربوطه را راه اندازی کنید. 47 ٪ از شرکت ها معتقدند که بازاریابی CRM منجر به افزایش حفظ مشتری ، رضایت و وفاداری می شود.
مشتاق این است که بدانید مدیریت ارتباط با مشتری چگونه به این نتایج چشمگیر دست می یابد؟بیایید یک بار به توابع سیستم های CRM ارائه دهیم.
CRM چه کاری انجام می دهد؟
بازار نرم افزار CRM پر از راه حل های مختلف است. آنها فرصت های مختلفی را برای انواع مختلف مشاغل فراهم می کنند ، از شرکت های بزرگ گرفته تا مشاغل کوچک. با این حال ، کارهای اساسی وجود دارد که هر CRM باید انجام دهد:
- داده های مشتری را ادغام کنید. بستر CRM باید مخاطبین ، اطلاعات جمعیتی و سایر داده های مشتری شما را جمع کند تا دسترسی آسان به آنها فراهم شود.
- تعامل و فعالیت ها را پیگیری کنید. CRMS به شما امکان می دهد ارتباطات خود را با مشتریان از طریق تلفن ، ایمیل ، چت های زنده ، بلیط های پشتیبانی و غیره نظارت کنید.
- اندازه گیری عملکرد و بهره وری. CRM خوب به شما امکان می دهد گزارش های سنگین و در عین حال واضح در مورد کارآیی تعامل خود با مشتریان دریافت کنید.
- فعالیتهای روتین را خودکار کنید. بازاریابی و اتوماسیون فروش نان و کره راه حل های CRM است.
سیستم های CRM ممکن است با مسائل مختلفی که مشاغل با آن روبرو هستند مقابله کند. بیشتر بخوانید تا انواع اصلی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را باز کنید.
انواع CRM
CRM در سراسر صفحه یک چیز نادر است. به طور متوسط ، برخی از نرم افزارها یک کار را بهتر از سایرین انجام می دهند. با توجه به نقاط قوت اصلی آن ، نرم افزار CRM در یکی از دسته های زیر قرار می گیرد:
- CRM های عملیاتی. این نوع در عملیات روزانه شرکت شما محور است و عملیات روتین را خودکار می کند.
- CRM های تحلیلی. به طور خلاصه ، این پایگاه داده های عظیم با اطلاعات دقیق در مورد مشتریان و فرآیندهای شما هستند.
- CRM های مشترک. این راه حل ها به بهبود تعامل بین بخش های مختلف شرکت شما کمک می کند.
ما در مورد بازاریابی ارتباط با مشتری ، کارکردهای آن و انواع اصلی نگاهی سریع انجام داده ایم. وقت آن است که به راه حل های خاص بپردازیم و بهترین گزینه ها را برای اهداف مختلف تجاری پیدا کنیم.
15 بهترین سیستم CRM
- فروش سیستم های CRM
- سیستم های CRM برای بازاریابی
- سیستم های CRM برای مشاغل کوچک
- سیستم های CRM برای رسانه های اجتماعی
- سیستم های CRM برای املاک و مستغلات
هر مسئله تجاری نیاز به یک راه حل خاص دارد. آنچه برای اهداف بازاریابی کار می کند ممکن است مناسب برای خدمات به مشتری نباشد. بنابراین ، ما با توجه به نیازهای تجاری که برآورده می شوند ، بهترین CRM ها را به گروه ها تقسیم کرده ایم. لیست ما از قدرتمندترین ابزارهای فروش ، بازاریابی ، مشاغل کوچک ، مدیریت رسانه های اجتماعی و آژانس های املاک و مستغلات را دنبال کنید.
فروش سیستم های CRM
نرم افزار CRM با محوریت فروش به شما امکان می دهد یک فرآیند فروش پیچیده را به یک CINCH تبدیل کنید. این پرورش سرب را ساده می کند ، راه چشم انداز را از طریق قیف فروش ردیابی می کند و چرخه فروش را کوتاه می کند.
موارد ضروری برای فروش CRM ها اتوماسیون وظایف معمول و تحلیلی قدرتمند هستند که به نگه داشتن زبانه ها بر روی عملکرد شما و شناسایی تنگناها در فرآیند فروش کمک می کند. بیایید از 3 CRM فروش برتر که برای شما انتخاب کرده ایم رونمایی کنیم.
نیروی فروش
Salesforce یک راه حل بسیار مناسب مبتنی بر ابر را برای حتی پیچیده ترین فرآیندهای فروش ارائه می دهد. این CRM به شما امکان می دهد وظایف و فرآیندهای خسته کننده را به صورت خودکار انجام دهید و به شما امکان می دهد از طریق برنامه تلفن همراه از هر مکانی کار کنید. این ابزار از ادغام با Outlook ، Google Apps ، SendPulse و سایر خدمات پشتیبانی می کند.
قویترین بخش Salesforce CRM ، Einstein Analytics مبتنی بر هوش مصنوعی آن است که داده های مفصلی را در مورد هر معامله ، مشتری و مرحله روند فروش در اختیار شما قرار می دهد. با این وجود ، بهتر است نتایج فروش را پیش بینی کرده و توصیه های دقیقی در مورد چگونگی دستیابی به اهداف تجاری خود ارائه دهد.
با Salesforce ، می توانید کل چرخه فروش ، پیشروهای نمره ، دسترسی به مشتریان و جزئیات فروش ، پیش بینی فروش دقیق و موارد دیگر را مدیریت کنید. برگه خانگی به شما امکان می دهد وظایف ، رویدادها ، سوابق اخیر و فعالیت ها را پیگیری کنید. در اینجا همچنین می توانید نمودارهای منبع خط لوله و درآمد بالقوه را مشاهده کنید.
برگه خانگی در داشبورد Salesforce
برنامه رایگان: آزمایش 30 روزه. برنامه پرداخت شده: از 25 دلار در ماه برای یک کاربر.
فروش Zendesk
Zendesk Sell یک مدل CRM عملیاتی است که به شما امکان می دهد با مشتریان تماس بگیرید ، برای آنها ایمیل بفرستید و جلسات را در یک مکان برنامه ریزی کنید. شما می توانید ارتباطات را از جعبه یا با خدمات خارجی مانند MailChimp ، Pandadoc و برنامه های خود ساخته شده با چارچوب برنامه های Zendesk به صورت خودکار انجام دهید.
این ابزار فرصت های بسیار خوبی برای مدیریت منجر می کند ، از ایجاد پروفایل دقیق مشتری گرفته تا جستجوی چندین کانال. با این وجود ، بهتر ، Zendesk Sell دارای یک پایگاه داده داخلی با بیش از 20 میلیون مشاغل و 200 متر متخصص است ، بنابراین می توانید بر اساس پروفایل مشتری خود ، منجر به یافتن آن شوید.
یکی دیگر از مزیت های برجسته فروش Zendesk ، تجزیه و تحلیل عمیق آن است که شامل 30+ گزارش آماده برای استفاده و داشبورد قابل تنظیم است. مورد دوم به شما امکان می دهد تا به فعالیت فروش ، تعداد تماس ، مدت زمان فروش ، نتایج و موارد دیگر توجه داشته باشید. شما می توانید مهمترین معیارها را رصد کرده و آنها را با اهداف مالی خود در زمان واقعی مقایسه کنید ، همانطور که در شکل زیر نشان داده شده است.
رابط فروش Zendesk
برنامه رایگان: محاکمه 14 روزه. برنامه پرداخت شده: از 19 دلار در هر ماه برای یک کاربر.
لوله کشی
Pipedrive CRM عملیاتی بصری ، آسان و بسیار قابل استفاده است. مانند Zendesk Sell ، Pipedrive به شما امکان می دهد با داشبورد تماس بگیرید ، ایمیل ارسال کنید و جلسات برنامه ریزی کنید. در اینجا همچنین می توانید اسناد را برای دسترسی آسان ذخیره کنید.
سیستم CRM گزارش های قابل تنظیم و مجموعه ای قوی از ادغام ها ، از جمله برنامه های موبایل بومی ، Google و Microsoft Services و 150+ برنامه و ابزارها را در اختیار شما قرار می دهد. برای گرفتن آسان سرب ، PipedRive به شما امکان می دهد یک چت بابات را برای وب سایت خود ایجاد کنید یا یک گپ زنده را وصل کنید.
این سرویس دارای یک دستیار فروش دارای هوش مصنوعی است که راه های خودکار سازی فرایندها را برای کار مؤثرتر توصیه می کند. با این وجود ، بهتر است نکات مبتنی بر رفتار را در مورد چگونگی افزایش نتایج فروش خود به شما ارائه دهد.
Pipedrive به شما امکان می دهد خطوط لوله را در CRM با توجه به چرخه فروش خود تنظیم کنید. به عنوان مثال ، در اینجا راهی برای سازماندهی روند با توجه به تعامل تیم فروش شما با سرب وجود دارد.
برنامه رایگان: محاکمه 14 روزه. برنامه پرداخت شده: از 12. 50 دلار در هر ماه برای یک کاربر.
سیستم های CRM برای بازاریابی
اگر از CRM برای نیازهای بازاریابی خود استفاده می کنید ، می توانید خطوط لوله پیشرفته یا تماس های داخلی را نادیده بگیرید. به جای آن ، روی داده های دقیق در مورد تعامل با مشتریان و اتوماسیون قوی فرآیندهای بازاریابی تمرکز کنید. بهترین سیستم های CRM را برای بازاریابان کشف کنید.
پست
SendPulse یک انتخاب عالی برای هر کسی است که به دنبال ابزاری با مجموعه مؤثر از ویژگی های اتوماسیون بازاریابی است. برای تولید سرب ، می توانید فرم های اشتراک چند کانال حرفه ای ، پاپ آپ و chatbots را در شبکه های اجتماعی ایجاد کنید. ایجاد گردش کار خودکار برای تغذیه ، ارسال پیام در پاسخ به اقدامات کاربران و صرفه جویی در وقت.
SendPulse CRM برای کسانی که هنوز از CRM استفاده نکرده اند مناسب است و سوابق فروش را روی کاغذ نگه می دارد. این سرویس کاملاً رایگان است. یک رابط بصری به همان سبکی که سایر خدمات به شما کمک می کند به راحتی درک کنید که اگر قبلاً از SendPulse استفاده کرده اید ، چگونه کار می کند.
در CRM ما می توانید اطلاعات مشتری را ذخیره و به روز کنید ، معاملات ایجاد کرده و روند نتیجه گیری آنها را کنترل کنید ، وضعیت مورد نیاز برای تجسم فرایندها را در صفحه Kanban اضافه کنید.
با کلیک بر روی کارت معامله ، اطلاعات کامل در مورد آن را مشاهده خواهید کرد: داده های مربوط به مشتری ، در مورد معامله (هنگامی که آن ایجاد شده است ، به صورت دستی یا خودکار ، تاریخ حرکت آن بر اساس مراحل) ، متخصص مسئول نتیجه گیری آن ، نظراتوادمی توانید آن را ویرایش کرده و زمینه های مورد نیاز را اضافه کنید ، نظرات خود را ترک کنید ، در صورت شروع ارتباط از طریق این کانال ، از طریق ایمیل یا chatbot با مشتری تماس بگیرید. برچسب ها به شما کمک می کند تا به سرعت تماس های مناسب و مشتریان را پیدا کنید.
اگر کمپین های ایمیل را از طریق SendPulse ارسال کرده و از Chatbots استفاده می کنید ، می توانید پیام های خودکار را مستقیماً از CRM توسط یک ماشه ارسال کنید. این می تواند ایجاد یک معامله باشد ، یعنی وقتی کاربر بر روی دکمه "خرید" در گپ با ربات خود کلیک می کند ، یا انتقال معامله به مرحله جدید ، به عنوان مثال "منتظر پرداخت" یا "آماده استبرای حمل و نقل "همچنین می توانید اعضای تیم خود را به CRM اضافه کنید تا به متخصصان مسئول هر معامله اختصاص دهید. آنها با تمام معاملات می بینند و کار خواهند کرد ، اما می توانید دسترسی آنها به سایر خدمات SendPulse را محدود کنید.
مبهم
HubSpot CRM سعی می کند نیازهای بخش های مختلف از جمله فروش ، تیم های خدماتی و مدیران عملیات را در بر بگیرد. برای بازاریابان ، این شرکت ابزاری برای تولید و مدیریت سرب ارائه می دهد.
در میان این مجموعه قدرتمند از ویژگی های اضافی ، HubSpot چت زنده و چت بابات ، ایمیل ، سیستم مدیریت تبلیغات و موارد دیگر را ارائه می دهد. تجزیه و تحلیل در سایت به شما امکان می دهد تا پیشنهادات و منابع ترافیکی را ردیابی کنید ، که بیشترین تبدیل ها را هدایت می کنند.
برای به دست آوردن مشتریان جدید ، HubSpot به شما امکان می دهد صفحات فرود جذاب را با خالق صفحه فرود خود انجام دهید و کمپین های PPC را با ابزارهای مدیریت تبلیغات تنظیم کنید. HubSpot به طور خودکار کلیه بازدید کنندگان را به سرب های واجد شرایط تبدیل می کند ، آنها را در داخل CRM سازماندهی می کند و هر مخاطب را مطابق شکل زیر ردیابی می کند.
برگه فروش در Hubspot CRM
برنامه رایگان: برای همیشه در دسترس است. برنامه پرداخت شده: از 40 دلار ماهانه.
CRM چابک
سنگ بنای Agile CRM ابزار تعامل وب آن است که بازدید کنندگان وب سایت را با فرم های اشتراک یا پنجره های خروجی به دست می آورد. CRM به طور خودکار آنها را مطابق رفتار خود تقسیم می کند و به اقدامات آنها پاسخ می دهد ، مانند کلیک روی پیوندها یا پر کردن فرم ها.
برای کسب کسب و کار به سطح بعدی ، CRM چابک پیام ها را برای بازدید کنندگان ناشناس و مخاطبین شناخته شده شخصی می کند. این سیستم به طور خودکار منجر جدید به کمپین درست می شود. به عنوان مثال ، اگر یک بازدید کننده یک صفحه قیمت گذاری را مشاهده کند ، آنها به یک کمپین فروش در CRM می پردازند.
جدای از آن ، این سرویس به شما امکان می دهد تا در توییتر ، فیس بوک و سایر سیستم عامل های اجتماعی ، کارزارهای اجتماعی را انجام دهید ، راه اندازی و ردیابی کنید. از دیگر ویژگی های چابک CRM ، شخصی سازی خودکار ایمیل ، آزمایش A/B و تجزیه و تحلیل بصری است. به عنوان مثال ، این سرویس گزارش هایی را در مورد معاملات ، مخاطبین ، وظایف ، درآمد و کمپین های ایمیل در این تصویر نشان می دهد.
داشبورد CRM چابک
برنامه رایگان: برای همیشه برای حداکثر 10 کاربر و 1000 مخاطب در دسترس است. برنامه پرداخت شده: از 8. 99 دلار در هر ماه.
سیستم های CRM برای مشاغل کوچک
نه تنها شرکت ها از CRMS استفاده می کنند. مشاغل کوچک و استارتاپ ها تا زمانی که به آنها کمک می کند تا با مسائل ویژه خود مقابله کنند ، از این ابزار بهره مند می شوند. سیستم های CRM برای SMB باید مطابق با معیارهای زیر باشد:
- قیمت قابل قبول؛
- سادگی ؛
- فرصت های سفارشی بالا ؛
- پشتیبانی از ادغام.
بیایید سه راه حل بهترین CRM را برای مشاغل کوچک بزرگنمایی کنیم و دریابیم که چه فرصت هایی را به مخاطبان خود ارائه می دهند.
نشان
این CRM با قیمت مناسب و سهولت استفاده SMB برنده SMB می شود. برجسته ترین بخش Apptivo ادغام و فرصت های سفارشی سازی است. این ابزار ساده و در عین حال خوب کار ، برنامه های آماده استفاده را برای گسترش فرصت های خود به شما می دهد. شما می توانید ابزارهای مدیریت قرارداد و رقیب ، یک برنامه برنامه ریزی فروش ، منابع افزودنی منابع و موارد دیگر را اضافه کنید.
جدا از آن ، Apptivo ادغام هایی را با 40+ خدمات شخص ثالث برای پوشش مطالبات تجاری پایان به پایان ارائه می دهد. می توانید این CRM را به G Suite ، PayPal ، Dropbox ، Slack ، WordPress و بسیاری از ابزارهای دیگر وصل کنید.
از خارج از جعبه ، کاربران Apptivo مجموعه ای استاندارد از ویژگی های ضبط و ردیابی سرب را دریافت می کنند. آنها می توانند ایجاد خودکار سرب ، خطوط لوله انعطاف پذیر ، پیش بینی فروش و تجزیه و تحلیل عملکرد تیم را فراهم کنند. در اینجا نمونه ای از نتایج و گزارش پیش بینی در برگه عملکرد آورده شده است.
داشبورد عملکرد Apptivo
برنامه رایگان: برای همیشه برای 3 کاربر در دسترس است. برنامه پرداخت شده: از 8 دلار برای هر کاربر.
نغمه
این ابزار ترکیبی از رابط کاربری آسان ، سیاست قیمت مناسب و فرصت های متعدد سفارشی سازی است. ویژگی منحصر به فرد Freshsales فرد شایان ستایش AI است. این دوست کوچک در بسته شدن معاملات سریعتر متمرکز است و به شما در اولویت بندی منجر و پیش بینی درآمد کمک می کند.
Freshsales دارای گزینه های پستی و تلفنی داخلی ، یک سیستم جامع مدیریت سرب با امتیاز دهی و لیست های ساده از کارها و قرار ملاقات ها ، مانند تصویر زیر است. این سرویس همچنین با گزارش های تجسم شده و ادغام با Trello ، MailChimp ، Zapier ، Facebook و موارد دیگر ، تجزیه و تحلیل خوبی را ارائه می دهد.
فعالیت های Freshales داشبورد
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 21 روزه. برنامه پرداخت شده: از 12 دلار در ماه برای هر کاربر.
CRM کمتر آزار دهنده
بنیانگذاران CRM کمتر آزار دهنده تیمی از فروشندگان هستند ، بنابراین آنها سعی کردند بیشترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را ایجاد کنند. این ابزار برای همکاری مناسب است. شما می توانید به همان اندازه که می خواهید کاربران را اضافه کنید ، به آنها حق دسترسی مختلف را بدهید و به آنها اجازه دهید همزمان در همان صفحه کار کنند.
این نرم افزار CRM یک وب سایت موبایل آسان به عنوان PIE را ارائه می دهد تا به شما امکان دهد از هرجایی کار کنید. بدون همگام سازی یا نصب هر چیزی می توانید از هر دستگاه وارد سیستم شوید.
مزیت اصلی CRM کمتر آزار دهنده رابط بصری آن است. همانطور که در مثال زیر مشاهده می کنید ، این سیستم همه چیزهایی را که یک فروشنده در یک مکان به آن نیاز دارد ، جمع می کند. پس از نگاهی سریع به داشبورد ، کاربر برنامه و وظایف خود را برای روز ، نتایج خط لوله فعلی و فعالیت های فروش اضافی می داند.
فضای کاری CRM کمتر آزار دهنده است
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 30 روزه. برنامه پرداخت شده: 15 دلار برای ماهانه کاربر
شاید ، راه حل های ذکر شده در بالا هنوز برای یک تجارت کوچک که با بودجه تنگ عمل می کند بسیار گران است. اگر این مورد برای شما وجود دارد ، مجموعه ما از نرم افزار CRM رایگان را بررسی کنید.
سیستم های CRM برای رسانه های اجتماعی
افزودن شبکه های اجتماعی به CRM ، 26. 4 ٪ بهره وری تیم فروش را افزایش می دهد. با این حال ، این تیم های بازاریابی و خدماتی هستند که بیشترین بهره را از استفاده از CRM اجتماعی دارند. این ابزار به آنها اجازه می دهد تا پست ها را برنامه ریزی کنند ، گزارش هایی را در مورد تلاش های SMM خود به دست آورند ، به سریع به نمایش داده های کاربران واکنش نشان دهند ، بینش در مورد اعتبار برند و موارد دیگر دریافت کنند. ما سه CRM را انتخاب کرده ایم که منجر به غنی سازی شما می شود و به مدیریت فعالیت های رسانه های اجتماعی کمک می کند.
جوانه زدن اجتماعی
Sprout Social یک غول بازار است که دارای مجموعه ای قوی از ویژگی ها برای رسانه های اجتماعی و مدیریت ارتباط با مشتری است. این ابزار با توییتر ، فیس بوک ، اینستاگرام ، LinkedIn ، Pinterest و Google+ کار می کند و به شما امکان می دهد مخاطبین را از این شبکه ها در یک صندوق ورودی هوشمند جمع کنید.
CRM در مورد پیام های دریافتی و پشت سر هم فعالیت به شما اطلاع می دهد تا به شما در پاسخ به شرایط فوری کمک کند. خارج از جعبه ، می توانید وظایف را به اعضای تیم خاص اختصاص دهید. به عنوان مثال ، شما می توانید پیام خاصی را به مدیر سیستم واگذار کنید. این سیستم شما را قادر می سازد تا برای پاسخ سریع به سؤالات مشتریان ، یک چت بابات بسازید.
Sprout Social ابزاری قدرتمند برای برنامه ریزی پست ها و نظارت بر رسانه های اجتماعی با کلمات کلیدی ، هشتگ و جستجوی مکان دارد. این CRM در هر پست و عملکرد کلی تیم ، تیم شما را در اختیار تیم شما قرار می دهد. به عنوان مثال ، در اینجا گزارشی از پروفایل های تجاری اینستاگرام ارائه شده است. این برگه داده های مربوط به برداشت ها ، درگیری ها ، کلیک ها و پیروان و همچنین نمودار رشد مخاطبان را نشان می دهد.
برگه عملکرد اینستاگرام در Sprout Social
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 30 روزه. برنامه پرداخت شده: از 99 دلار در ماه برای هر کاربر.
مزیت مهم Zoho گزینه های دستیابی به آن است. شما می توانید برخی از فعالیت های اجتماعی ، مانند لایک یا نظرات را تعریف کنید و به طور خودکار اتصالات جدیدی را بر اساس آنها بدست آورید. این اتصالات را به عنوان سرب یا مخاطبین جدید به CRM خود اضافه کنید و آنها را تقسیم کنید. این سیستم با توجه به رفتار آنها پیشنهادات مناسبی را برای این منجر به شما ارائه می دهد.
این پلتفرم روی فیس بوک ، توییتر و Google+ تمرکز دارد ، اما امکان ادغام با سایر خدمات مانند Slack ، Zapier و Zendesk را فراهم می کند. Zoho نظارت اجتماعی ، پاسخ سریع به نمایش داده های مشتریان و تجزیه و تحلیل عمیق را ارائه می دهد. Zoho با نشان دادن درآمد حاصل از آنها ، مانند مثال زیر ، به شما کمک می کند تا سودآورترین کانال های اجتماعی را شناسایی کنید.
برگه گزارش در Zoho
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 15 روزه. برنامه پرداخت شده: از 10 دلار در ماه. شامل 1 برند (7 کانال) و دو عضو تیم است.
اکلیدر
اولویت شماره یک eClincher، ساده‌سازی مدیریت رسانه‌های اجتماعی است. این ابزار CRM فیس بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین، یوتیوب، پینترست، گوگل برای کسب و کار من، Yelp و بلاگر را پوشش می دهد.
ویژگی های مفید CRM شامل فرصتی برای ارتباط با تأثیرگذاران و دریافت پیشنهادات محتوا است. برای ورود به این سرویس از هر جایی، از برنامه افزودنی کروم یا برنامه موبایل استفاده کنید.
eClincher مجموعه استانداردی از ابزارها را فراهم می کند که شامل زمانبندی پست، نظارت اجتماعی، تجزیه و تحلیل جامع، صندوق ورودی اجتماعی و موارد دیگر می شود. در تب انتشار می‌توانید لیست اکانت‌های متصل، فیلد ورودی یک پست جدید به همراه پیش‌نمایش آن در شبکه‌های اجتماعی مختلف و یک تقویم را مشاهده کنید.
برگه انتشار eClincher
طرح رایگان: 14 روز آزمایشی رایگان. طرح پرداخت شده: از 59 دلار در ماه. شامل یک نام تجاری کاربر و ده پروفایل اجتماعی است.
اگر راه حل مناسبی برای کسب و کار خود در لیست بالا پیدا نکرده اید، راهنمای تازه ما را در مورد بهترین ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی بخوانید. برای گسترش حضور خود در رسانه های اجتماعی بدون پرداخت یک سکه، با سازنده ربات چت SendPulse آشنا شوید. به شما امکان می دهد ربات های فیس بوک و تلگرام بسازید و تا 10000 پیام در ماه به صورت رایگان ارسال کنید.
سیستم های CRM برای املاک و مستغلات
سیستم‌های CRM برای املاک و مستغلات باید به شما این امکان را می‌دهند که خطوط لوله انعطاف‌پذیری را ایجاد کنید که برای اهداف خاص قابل تنظیم هستند، همکاری تیمی درجه یک را فعال می‌کنند، فرآیندهای معمول را خودکار می‌کنند و اجازه می‌دهند یک مشاور املاک در جاده کار کند. هر CRM که این فرصت‌ها را فراهم می‌کند، انجام می‌دهد، اما هزاران راه‌حل خاص برای املاک و مستغلات در بازار وجود دارد. بیایید بهترین آنها را کشف کنیم.
عامل دانا
این سیستم CRM بر سهولت استفاده، گزینه های اتوماسیون و مواد از پیش طراحی شده آن تاکید دارد. وایز عامل فرصت‌های بازاریابی املاک و مستغلات زیادی را ارائه می‌کند، از جمله مجموعه‌ای از قالب‌های ایمیل قابل تنظیم، آگهی‌ها و خبرنامه‌ها.
نماینده عاقل دارای یک سیستم مدیریت تماس و سرنخ است که افراد بالقوه جدیدی را به لیست تماس اضافه می کند، کمپین های ایمیل یا پیامک خودکار را برای آنها ارسال می کند. سیستم به طور خودکار دارایی را با نیازهای خاص مشتریان مطابقت می دهد.
از دیگر ویژگی‌های مفید می‌توان به هشدارهای دارایی، تقویم قرار ملاقات، ذخیره اسناد، ایجاد صفحه فرود، بهبود رسانه‌های اجتماعی، گزارش‌های املاک و غیره اشاره کرد. در تصویر زیر داشبوردی است که کاربران The Wise Agent در ابتدای روز خود می بینند. مشاوران املاک برنامه خود را برای روز، هفته یا ماه می دانند، لیست تماس روزانه را می بینند و اعلان هایی در مورد سرنخ های جدید دریافت می کنند.
داشبورد عامل عاقل
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 14 روزه. برنامه پرداخت شده: از 29 دلار در هر ماه.
پایه املاک
هدف از این ویژگی ، ساده سازی مشاغل املاک و مستغلات و کمک به شما در ایجاد روابط مشتری ماندگار است. این سیستم تمام هدایت شما را از منابع مختلف در یک مکان جمع می کند و آنها را به ثمر می رساند. شما می توانید کمپین های ایمیل را بر اساس نمای ملک ، جستجوهای ذخیره شده ، جدول زمانی خرید و موارد دیگر ارسال کنید.
PropertyBase به شما امکان می دهد لیست های املاک را با محتوای چندرسانه ای ، از جمله فیلم ها ، 360 درجه سانتیگراد و تورهای مجازی غنی کنید. شما می توانید آنها را به راحتی در درگاه های محبوب املاک و مستغلات یا رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید.
PropertyBase داشبورد شما را تنظیم می کند تا نیازهای شما را برآورده کند. در تصویر زیر می توانید رابط را از دیدگاه نمایندگان مشاهده کنید. آنها در مورد فعالیت سرب ، کارهای آینده و لیست های اخیر در یک مکان تجزیه و تحلیل دارند. نسخه داشبورد برای صاحبان مشاغل علاوه بر این گزارش عملکرد وب سایت و حجم کمیسیون را نشان می دهد.
برنامه رایگان: نسخه ی نمایشی. برنامه پرداخت شده: در صورت درخواست.
بازخوانی
با توجه به نیازهای متخصصان املاک و مستغلات ، Respacio بر افزایش فروش تمرکز دارد. این راه حل پایان به پایان ، یک رابط کاربری ساده و قدرتمند ، خطوط لوله قابل تنظیم و ادغام با وب سایت ها ، درگاه های املاک ، سیستم های MLS ، GSUITE ، فیس بوک و موارد دیگر ارائه می دهد.
با استفاده از Respacio ، می توانید یک وب سایت خوب طراحی شده ایجاد کنید تا منجر به بیشتر شود. این سرویس طیف گسترده ای از ابزارهای بازاریابی خودکار مانند کمپین های ایمیل و رسانه های اجتماعی را ارائه می دهد. از دیگر فرصت ها می توان به اتوماسیون روزمره ، لیست های پاسخگو ، فرآیندهای قابل تنظیم ، گزارش های تحلیلی و موارد دیگر اشاره کرد.
در Respacio ، می توانید مخاطبین چشم انداز خود را کاملاً سازمان یافته نگه دارید ، همانطور که در مثال زیر نشان داده شده است. جدول شامل نام ، ایمیل ، شماره تلفن و منبع سرب مشتری است.
مخاطبین در داشبورد Respacio
برنامه رایگان: آزمایش رایگان 14 روزه. برنامه پرداخت شده: از 29 دلار در هر ماه برای یک کاربر.
ما پانزده سیستم CRM را که برای نیازهای مختلف تجاری مناسب است ، باز نکرده ایم. به خاطر داشته باشید که حتی قوی ترین راه حل ممکن است برای شما از جعبه ایده آل نباشد. از مزایا و قابلیت استفاده CRM ما لذت ببرید. اولین معامله خود را اکنون ایجاد کنید!
